职位描述
规范仪容仪表,保持良好职业形象
热情高效办理宾客入住、退房及预订业务
做好客情记录、咨询答疑与宾客投诉处理
严谨录入住宿信息,妥善保管房卡,严守客人隐私
维护前台环境卫生,按时上报营业数据
熟悉房态与应急流程,主动推销客房,提升酒店收益
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